vallene atelier

 

І. 

 

Чл. 1. Настоящите общи условия уреждат реда при извършване на покупко-продажбена дейност през https://valleneatelier.com/ – онлайн магазин, собственост на „Джемслът“ ЕООД. „Джемслът“ ЕООД е наричано в тези условия „доставчик“, което е и собственик на марката „Vallene“. Потребителят, наричан още „ползвател“ или „клиент“, се съгласява с общите условия, независимо от това дали извършва ползването от свое име или от името на друго физическо/юридическо лице. При използването на https://valleneatelier.com/, потребителят се задължава да спазва настоящите общи условия, както и установените правни норми от Европейския съюз и Република България. Настоящите общи условия и всички договори за покупко–продажба се подчиняват на българското и европейско законодателство. Всички спорове, възникнали от или във връзка с настоящите общи условия или който и да било договор за покупко-продажба, изготвен от „Джемслът“ ЕООД, се разрешават от съответните компетентни органи в Република България. „Джемслът“ ЕООД запазва правото си да променя и редактира настоящите общи условия за ползване по всяко време, като промените ще бъдат публикувани на този сайт.

ІІ. 

Чл. 2. 

1. „Джемслът“ ЕООД е еднолично дружество с ограничена отговорност, регистрирано в „Търговския регистър на Република България“ с ЕИК 208258759
2. „Джемслът“ ЕООД не носи правна отговорност, ако потребителят не се е запознал с общите условия за използване на този сайт.

3„Джемслът“ ЕООД запазва правото си да променя и редактира настоящите общи условия за ползване по всяко време, като промените ще бъдат публикувани на този сайт.

4. Haдзopни opгaни:

(1) Koмиcия зa зaщитa нa личнитe дaнни
Aдpec: България, гр. Coфия 1592, бyл. „Πpoф. Цвeтaн Лaзapoв” № 2
тeл.: (02) 915 3 518
фaĸc: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уeб caйт: www.cpdp.bg

 (2) Koмиcия зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe

Aдpec: България, гр. Coфия, 1000, пл. „Cлaвeйĸoв“ №4A, eт.3, 4 и 6
тeл.: 02 / 980 25 24
фaĸc: 02 / 988 42 18
гopeщa линия: 0700 111 22
Уeб caйт: www.kzp.bg

(3) Koмиcия зa зaщитa нa ĸoнĸypeнциятa

Адрес: Бългapия, гp. Coфия, 1000, бyл. „Bитoшa“ №18
Teлeфoн: (02) 935 61 13
Фaĸc: (02) 980 73 15
Уeб caйт: www.cpc.bg

III. СЪДЪРЖАНИЕ и АВТОРСКИ ПРАВА на „Джемслът“ ЕООД 

Чл. 3. Потребителят има право да се запознае със стоките в електронен магазин https://valleneatelier.com/ без да е задължен да извърши покупка, но няма право да използва снимките и информацията за други търговски цели. Ние Ви упълномощяваме да разглеждате и използвате всички материали и снимки публикувани на сайта само и единствено за лична употреба с нетърговска цел и при условие, че се спазват всички авторски права. Вие се съгласявате да не копирате, продавате, препродавате, възпроизвеждате, дублирате, или използвате която и да е част от услугата, продуктите ни и уебсайта, чрез който се предоставя услугата, без изрично писмено разрешение от наш служител.

Чл. 4. Снимките в този сайт са авторски и носителят на авторското право e „Джемслът“ ЕООД. Забранява се материалите да се променят и използват за обществена или търговска цел. Нямате право да използвате нашите продукти за каквито и да било незаконни или неразрешени цели, нито можете, като използвате услугата и продуктите ни, да нарушавате закони във вашата държава (включително, но не само, закони за авторското право).

Чл. 5. Доставчикът си запазва правото да променя (добавя, премества, изтрива) съдържанието или части от него, както и да коригира допуснати грешки, неточности и пропуски по всяко едно време и без предизвестие. 

Чл. 6. Определено съдържание, продукти и услуги, достъпни чрез нашата услуга, може да включват материали от трети страни.

Ние не носим отговорност за вреди или щети, свързани с покупката или използването на стоки, услуги, ресурси, съдържание или всякакви други транзакции, направени във връзка с уебсайтове на трети страни. Моля, прегледайте внимателно политиките и практиките на третата страна и се уверете, че ги разбирате, преди да се включите в каквато и да е транзакция. Въпроси относно продукти на трети страни трябва да бъдат насочени към третата страна.

Чл. 7. В допълнение към другите забрани, посочени в Общите условия, ви е забранено да използвате сайта или неговото съдържание: за нарушаване на международни, държавни разпоредби, правила, закони или местни наредби; ; за тормоз, злоупотреба, обида, нараняване, клевета, пренебрежение, сплашване или дискриминация въз основа на пол, сексуална ориентация, религия, етническа принадлежност, раса, възраст, национален произход или увреждане; за всякакви незаконни цели; за привличане на други да извършват или участват в незаконни действия; за нарушаване на нашите права на интелектуална собственост или правата на интелектуална собственост на други лица за всякакви неприлични или неморални цели.

Чл. 8. Цветовите нюанси и вариации на кристалите, показани в нашите рекламни изображения, могат да се различават от тези на живо. Това се дължи на различия в устройството, на което гледате, настройките на екрана и условията на осветление. Ние сме направили усилия да представим цветовете в онлайн магазина за всички отделни продукти възможно най-точно.

Въпреки че изображенията и клиповете на скъпоценни камъни в нашия рекламен материал са проектирани да бъдат представителни, действителното качество и характеристики на продуктите могат да варират и са отразени в нашият онлайн магазин. Препоръчваме да се запознаете със спецификациите и описанията на всеки продукт в нашият онлайн магазин, където са публикувани конкретни снимки на артикулите, за да получите по-ясна представа за неговите свойства и характеристики.

Чл. 9. Клиентите могат да имат различно възприятие за красотата, характеристиките и качеството на представените скъпоценни камъни. За оптимално разглеждане и запознаване с продукта, ние препоръчваме на клиентите да разгледат самия продукт в сайта, преди да направят покупката, за да се уверят, че отговаря на техните индивидуални предпочитания и изисквания.

1. РЕГИСТРАЦИЯ

Чл. 10. Потребителят може да пазарува продуктите на „Джемслът“ ЕООД само като гост.

Чл. 11. Всички предоставени от Вас лични данни биват използвани в съответствие с Политиката за защита на личните данни и условията за използване на „бисквитки“.

1. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Чл. 12. Потребителят има право да разглежда, изисква информация и поръчва всички продукти обявени в сайта.

Чл. 13. Потребителят се задължава и носи пълна отговорност за опазването на своята регистрация (потребителско име и парола), както и всички действия извършени от него или друго физическо/юридическо лице при използване на регистрацията, в случай че има наличие на такава.

Чл. 14. Потребителят е задължен да извърши плащане за поръчката по избрания от него начин.

Чл. 15. Потребителят се задължава да посочи валидни данни при регистрация, да плати стоката, да заплати разходите за доставка (когато същата не е безплатна) и да осигури достъп до посочения от него адрес за доставка.

• Когато потребителят откаже поръчката преди или след извършване на преглед и тест, без да има установени дефекти по поръчаните стоки, същият е длъжен да заплати разходите по доставка в двете посоки (за доставянето на стоките до него, както и за връщането им обратно до нас) спрямо тарифата на доставчика „Еконт“.

По „Закона за защита на потребителите (ЗЗП)“, потребителят има право да извърши рекламация на закупената от него стока в период от 2 (две) години от получаването на стоката. През този 2 (две) годишен срок, продавачът носи отговорност за всяко едно несъответствие (недостатък), което е установимо или което се прояви (дефект) по време на първоначалния преглед на стоката или при експлоатацията й в първите 6 (шест) месеца. „Джемслът“ ЕООД не носи отговорност за недостатъци и дефекти, които са предизвикани от неправилно използване на закупените от клиента продукти, както и от допира на продуктите до материали, химикали и вещества, предизвикващи трайни и необратими дефекти. В гаранционния срок търговецът може да извърши замяна на стоката, ако е проявила несъответствие.

Независимо от гаранционните условия, търговецът осигурява помощ и съдействие при поддръжката или поправка на продадените от него стоки, за което се заплаща възнаграждение (извънгаранционно обслужване).

 

1. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА (ДЖЕМСЛЪТ ЕООД)

Чл. 16. Ние имаме право да счетем поръчката за невалидна в случай, че клиентът предостави неверни и/или неактуални данни, като не носим задължение за нейното изпълнение. Запазваме си правото да откажем обслужване на всеки по каквато и да е причина и по всяко време. Вие се съгласявате да не възпроизвеждате, дублирате, копирате, продавате, препродавате или използвате която и да е част от услугата, продуктите ни и уебсайта, чрез който се предоставя услугата, без изрично писмено разрешение от наш служител.

Чл. 17. Доставчикът има право по всяко време да преустанови регистрацията и заличи профила на всеки потребител. Прекратяването на регистрацията или изтриването на профил на потребител не променя правата и задълженията на страните във връзка с направени от потребителя преди прекратяването на регистрацията му поръчки.

Чл. 18. Доставчикът има право по всяко време да променя продуктите и стоките, които могат да бъдат закупени през www.vallene.com , както и да ограничава или преустановява достъпа на един или повече потребители до сайта. Ние правим всичко възможно да поддържаме вярна и актуална информация за наличността на продуктите си, но без това да изключва възможността за инцидентно възникване на несъответствия. Ние не се задължаваме да поддържаме наличност от определени продукти, разцветки или размери.

„Закон за защита на потребителите (ЗЗП)„

По „Закона за защита на потребителите (ЗЗП)“, доставчикът служи като гарант, че е продал вещ, която е съответствала на договора за продажба до 2 (две) години от доставянето на стоката. През този 2 (две) годишен срок, продавачът носи отговорност за всяко едно несъответствие (недостатък), което е установимо или което се прояви (дефект) по време на първоначалния преглед на стоката или при експлоатацията й в първите 6 (шест) месеца. В установения от закона срок, продавачът е длъжен, изцяло за своя сметка и в определен от закона срок, да приведе стоката в съответствие с договора за продажба,  „Джемслът“ ЕООД не носи отговорност за недостатъци и дефекти, които са предизвикани от неправилно използване на закупените от клиента продукти, както и от допира на продуктите до материали и вещества, предизвикващи трайни и необратими дефекти.

Чл. 19. „Джемслът“ ЕООД запазва правото си да добавя или променя периодично доставчиците на платежни услуги, както и приемливите начини за извършване на плащане на платформата https://valleneatelier.com/

VII. Поръчки

Чл. 21. С изпращането на поръчка към https://valleneatelier.com/, Вие изрично се съгласявате с приложението на общите условия за ползване на сайта.

Чл. 22. В случай че плащането не бъде потвърдено в момента на поръчката по каквато и да била причина, включително когато плащането не е разрешено от банката-издател на картата, с която се извършва плащането, подадената поръчка се счита за отменена и никоя от страните няма задължение по нейното изпълнение.

Чл. 23. В случай че поръчката направена от Вас не бъде приета, но въпреки това Вашата сметка е била задължена, направеното от Вас плащане ще Ви бъде изцяло възстановено в срок до 5 (пет) работни дни.

Чл. 24. В редки случаи е възможно някои от предлаганите от нас продукти да не са налични. При такава ситуация, ние можем да Ви предложим срок, в който продуктът да бъде изработен и доставен специално за Вас.

Чл. 25. В случаите когато се налага да възстановим направено от Вас плащане, възстановяването на платената от Вас сума ще бъде направено с обратна операция по кредитната/дебитната карта, използвана за извършване на плащането към нас, в срок до 14 (четиринадесет) дни от възникване на основанието за възстановяване на плащането.

Чл. 26. С извършването на поръчка и предоставянето на e-mail, клиентът се съгласява да получава известия, новини и рекламни материали, изпратени от  „Джемслът“ ЕООД, на предоставения от него e-mail адрес, само в случаите, когато клиентът изрично е дал своето съгласие, отбелязвайки отметката „Съгласен/на съм да получавам новини и промоционални известия.“ на чекаут страницата.

VIII. Цени

Чл. 27. Всички цени са в евро / български лева.

1. Плащания

Чл. 28. Плащането може да бъде извършено чрез, наложен платеж (Пощенски Паричен Превод през Еконт) или карта (MasterCard, Visa, American Express). 

• Плащане чрез наложен платеж (Пощенски Паричен Превод)

Плащането за поръчaните стоки следва да бъде направено от получателя при доставянето на пратката до посочения офис на Еконт, адрес или Еконтомат. В случай на отказ, връщането се извършва чрез банков превод. За тази цел ние се нуждаем от информация за Вашата банкова сметка, която може да бъде предоставена лесно и сигурно в тази форма.

• Плащане чрез карта

В този случай потребителят извършва плащането в процеса на поръчване, попълвайки данните на своята дебитна или кредитна карта. В момента на изпращането, от Вашата карта ще бъде изтеглена крайната сума, като се вземе предвид прилагането на отстъпки или ваучери, ако има такива, както и разходите по доставка в случаите, когато не е безплатна 

1. Доставки

Чл. 29. Доставката, на всяка извършена от Вас поръчка, се изпълнява в рамките на 2 (два) работни дни. Нашият логистичен партньор е „Еконт“. Това дава възможност да получите поръчката си в техен офис, на посочен от Вас адрес или до Еконтомат. При всяка поръчка до офис на „Еконт“, доставката е безплатна. В случаите, когато доставката не е безплатна, нейната стойност бива автоматично генерирана от системата на Еконт, спрямо техните рейтове и такси. 

Контакти

• Email: support@valleneatelier.com